Community Manager & Developpement de marque

Intégration des réseaux sociaux à la stratégie inbound

Après avoir suivi cette formation, vous aurez acquis les compétences et les connaissances nécessaires pour être un Community Manager efficace et performant dans le développement d'une marque sur les réseaux sociaux. Voici quelques-uns des acquis que vous pouvez attendre :

Compréhension approfondie des différentes plateformes de médias sociaux telles que Snapchat, Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp, etc., ainsi que de leurs fonctionnalités spécifiques et de leur utilisation stratégique dans le contexte du marketing et de la relation client.

Capacité à créer et à gérer du contenu engageant et pertinent, y compris des histoires éphémères, des vidéos live, des photos à 360° et des articles instantanés, pour renforcer la présence en ligne d'une marque et stimuler l'interaction avec la communauté.

Maîtrise des outils et des techniques pour fournir un service client efficace via WhatsApp, l'intégration de chatbots pour une assistance automatisée, et l'utilisation de call-to-action pour encourager l'engagement des utilisateurs.

Savoir-faire dans la gestion de la relation avec la communauté, y compris l'écoute active des retours des utilisateurs, l'interaction avec les membres de la communauté, la reconnaissance et l'encouragement des ambassadeurs de la marque.

Compétence dans l'utilisation de hashtags de manière stratégique pour augmenter la visibilité et l'engagement, ainsi que dans l'analyse des données et des tendances pour ajuster la stratégie de contenu en conséquence.

Compréhension des principes de base du marketing vidéo et de la création de contenu visuel adapté aux différents formats et dispositifs mobiles, ainsi que de l'importance de l'humanisation de la communication pour établir une connexion authentique avec la communauté.

En résumé, cette formation vous préparera à jouer un rôle essentiel dans la gestion de la présence en ligne d'une marque, en développant des compétences pratiques et une compréhension approfondie des meilleures pratiques en matière de community management sur les réseaux sociaux.

FERYEL Dounia
10 ans d'expérience
2 formations
1 avis à 5

Louise Robert a donné 5/5.
Formation très bien conçue et facile à suivre. J'ai appris beaucoup de choses en peu de temps.